Sea pea juhi laual?
Mis on juhi jaoks vajalikud omadused? Oma ala tundmine, organiseerimisoskus, stressitaluvus. Kuid üks on veel, mis väidetavalt kõik üle lööb, sest “uue ajastu juhi põhiülesandeks on suhtlemine”: emotsionaalne intelligents.
Töökuulutus nõuab tavaliselt lisaks haridusele ja kogemusele ka head suhtlemisoskust või muud sarnast erinevas sõnastuses, igatahes käibib sellel viitav fraas peaaegu kõikidel kuulutustel. Eestlase enesehinnang jälle ei luba vastamata jätta kuulutusele, kui kõik muud tingimused nagu sobiksid: “noh, see suhtlemise jura on ka veel”. Aga on ju selge, et heaks võib nimetada vaid mõne üksiku inimese suhtlemisoskust.
Emotsionaalne intelligents kui võime ära tunda ja kontrollida nii enese kui vestluspartneri emotsioone on paari aastaga muutunud tunduvalt enamaks kui lihtsalt üks isiksuseomaduste parameeter.
Dale Goleman kirjutab: “emotsionaalne intelligentsus: omadused nagu võime ennast motiveerida ning ebaõnnele vaatamata jätkata, võime kontrollida impulsse ja lükata rahuldust edasi, võime reguleerida meeleolu ning takistada ahastusel selget mõtlemist üle ujutada, võime tunda empaatiat ja loota.” Kõike loetletut saab isegi numbritega mõõta ning sellist imeasja nimetatakse EQ ehk emotsionaalse intelligentsuse koefitisent.
Emotsionaalse harimise eest maksavad lipsustatud härrad tuhandeid kroone, see on omandanud juba miski kultusnähtuse mõõtmed: EQ aitab üheksa häda vastu, pankrot kaasa arvatud. Golemani väitel ulatub IQ osa edu saavutamises paremal juhul 20 protsendini, seega jääb 80 protsenti teiste jõudude meelevalda, lisaks EQ-le ka isiksusevälised: klassikuuluvus jne.
Kõiki neid omadusi ei saa loomulikult alahinnata ja hea juht arvestab nendega niikuinii. Psühholoogid ja ka terve mõistus tunnistavad, et vaimsed võimed ei kajasta kaugeltki kõike, mis on isiksuses oluline. Kuid kas Daniel Goleman lauanurgal koos Dale Garnegie`ga sõbralikult kõrvu ei ole pigem sea pea, mille poole kummardada ning siis jälle alluvate seljas sõita?
Ja üldsegi: mille pooles on Daniel Golemani teooria erinev Luule Viilma, Dale Carnegie jt eneseabi õpikutest?